Kundenservice » Serviceanfrage

Bitte füllen Sie das Serviceformular auch bei Transportschäden oder Gewährleistungs- bzw. Garantiefällen möglichst vollständig aus, mit * markierte Felder müssen ausgefüllt werden.

Senden Sie keine Ware ohne Rücksprache an uns, eingesandte Rücksendungen ohne vorherige Rücksprache gehen unbearbeitet an den Absender zurück bzw. werden nicht angenommen. Weicht die Rechnungsadresse von den Kontaktdaten ab, tragen Sie diese bitte in das dafür vorgesehene Feld ein. Nur so können wir einen reibungslosen und schnellen Ablauf gewährleisten.

Falls es notwendig sein sollte Ware zurückzusenden, teilen wir Ihnen die weitere Vorgehensweise schnellstmöglich per E-Mail mit.

Sie können das Formular auch hier herunterladen und an 06221/8259521 faxen.

Kontaktdaten / Standort des Artikels:

Kundennummer:
Fimenname:
* Nachname des Ansprechpartners:
* Vorname des Ansprechpartners:
* Straße, Hausnummer:
* PLZ, Ort:
* Land:
* Telefon:
Fax:
* E-Mail:

Rechnungsanschrift (falls abweichend):

Angaben zum Artikel:

* Bestell Nr. / Rechnungs Nr.:
* Rechnungsdatum:
Seriennummer:
* Artikelbezeichnung:

Transportschaden, bei der Annahme reklamiert und vom Frachtführer bestätigt
Transportschaden, bei der Annahme nicht reklamiert
Falschlieferung
Ware unvollständig
Garantie- bzw. Gewährleistungsfall
Reparaturanfrage
Ersatzteilanfrage
sonstiges:

* Beschreibung des Schadens bzw. Fehlers:

Bitte beachten Sie bei Transportschäden: Wenn Sie den Artikel evtl. mit einem Preisnachlaß behalten möchten, benötigen wir unbedingt ein Foto um die Höhe des möglichen Preisnachlaßes zu ermitteln.

Wurde der Schaden bereits bei der Annahme reklamiert und vom Frachtführer bestätigt, erleichtert und beschleunigt es die Abwicklung wenn Sie uns die Bestätigung per Fax an 06221/8259521 schicken oder hier hochladen.

Fotos und Dokumente:

Sie können eine oder mehrere Dateien im nächsten Schritt übertragen.

Sicherheit

Tragen Sie bitte die Zahlen in das folgende Feld ein: